Empresas globales se transforman por inteligencia artificial
La integración de sistemas autónomos y comercio electrónico agéntico revoluciona la gestión financiera corporativa.
La gestión financiera y operativa de las corporaciones globales se encuentra en una transformación radical impulsada por la inteligencia artificial (IA) generativa y los sistemas autónomos.
Así, lo que consumía días en correos electrónicos, videollamadas y hasta comités, en diferentes husos horarios, transita hacia una arquitectura automatizada capaz de resolver crisis en cuestión de minutos.
Driss Temsamani, director de Servicios Digitales de Citi para las Américas, destacó que la convergencia del comercio agéntico, la IA física en las fábricas y los agentes inteligentes de tesorería están dando origen a la “empresa autónoma” (self-driving enterprise).
Estas tres fuerzas solas son importantes. Podemos hablar de ellas por separado, pero cuando las pones juntas, hacen que tu empresa sea autónoma. Eliminan las brechas que te cuestan tiempo y dinero. Esa es la diferencia entre 14 días y cuatro minutos”.
Durante la 22.ª Conferencia Anual de Tesorería y Finanzas de América Latina de Citi (TFC 2026), el directivo también detalló que el comercio ya no sólo es electrónico, sino agéntico, donde los consumidores y las empresas emplean software inteligente para realizar compras, cotizaciones y emitir instrucciones de pago tokenizadas.
Como muestra, citó que durante la última Cyberweek, cuatro mil comercios contaban con credenciales en línea para recibir agentes de IA en sus portales. Sin embargo, los resultados técnicos revelaron una severa falta de preparación.
De los 4 mil comercios, sólo nueve tuvieron éxito en una transacción de extremo a extremo. Eso te dice mucho sobre cómo prepararse para los agentes. El comercio electrónico agéntico está creciendo... pero ¿está lista tu infraestructura?”, cuestionó.
Asimetría a nivel tesorería
A nivel de tesorería, el cambio avanza de forma asimétrica. De acuerdo con datos compartidos por Temsamani, 82% de los tesoreros actuales está experimentando con agentes de IA, pero únicamente 3.0% cuenta con habilidades y competencias consolidadas.
No obstante, las empresas que ya han implementado estas herramientas han visto un beneficio tangible: 40% reportó mejoras en sus proyecciones de flujo de caja y 20% logró reducir su efectivo ocioso.